社内のネットワーク更改や通信の障害対応にあたり、専門知識をもつネットワークエンジニアの確保を検討する企業が増えています。とくに高度な専門資格であるCCNPを採用時に「どう評価すべきか」と迷う担当者も少なくありません。

本記事では、CCNP保有者に任せられる業務やCCNA保有者との違いを解説します。自社のインフラ課題を解決するため、即戦力となる人材を探すポイントとして参考にしてみてください。

CCNP保有者は高度なネットワーク人材の採用で評価されやすい

CCNP保有者は、専門性の高いネットワーク人材の採用活動において評価材料になりやすい傾向にあります。ネットワークエンジニアの採用において、候補者の専門性を測る一定の判断材料になるからです。

ただし、CCNPの評価が高いからといって、資格さえあれば即戦力として業務を任せられるわけではありません。採用の現場では、資格の有無だけでなく実務経験とあわせて候補者のスキルを見極める必要があります。

関連記事：CCNAとLinuCを解説｜資格所有のエンジニアを採用する方法も紹介

CCNPはCCNAよりも専門性の高いProfessionalレベルのネットワーク資格

CCNPは、ネットワークの設計・構築、運用改善などに関する専門知識を確認する判断材料として役立ちます。ネットワーク資格としては、CCNAよりも専門性の高い「Professionalレベル」の位置づけです。

CCNAは、ネットワークの基礎知識を証明する資格として扱われています。一方でCCNPは、より専門的なネットワーク知識や、設計・構築・運用改善などの実務理解のある人材を見極める判断材料になる資格です。

CCNPの受験条件として、CCNAの取得は必須ではありません。そのため、採用時には資格の上下関係だけでなく、実務経験とあわせて評価する必要があります。

関連記事：なぜCCNA保有者の確保に苦戦する？採用時の評価基準と注意点を解説

採用では資格と実務経験とのセット評価が重要

ネットワークエンジニアの採用は、資格と実務経験を合わせて評価することが重要です。CCNP保有者でも、実務経験の差によって任せられる業務範囲が異なるからです。

たとえば、ネットワークの設計から構築まで一貫して担当した人材であれば、即戦力としての活躍を期待できます。

運用・保守の経験しかない候補者は、ゼロからネットワークを設計する業務に不慣れなケースもあります。

採用後のミスマッチを防ぐため、過去の担当工程やネットワーク環境を確認しておきましょう。学習によって専門知識が身についていても、現場で発生する想定外のトラブルに対応できるとは限りません。

CCNP保有者とCCNA保有者の違い

採用候補者を探すときには、求人票の必須条件・歓迎条件にどの資格を記載すべきか迷うケースもあります。CCNPとCCNAの違いを正しく理解していなければ、自社のニーズに合った人材を効率よく見つけられません。

採用活動において重視したいポイントは、任せたい業務範囲を明確に定めることです。それぞれの資格保有者に期待できる業務範囲を解説するので、ネットワークエンジニアとして任せる役割を見極める判断材料にしてみてください。

CCNA保有者は基礎理解を確認しやすい

CCNAは、候補者にネットワークの基礎知識があるかを判断しやすい資格です。通信の仕組みや基本的なルーティングの知識を習得している可能性が高く、基礎知識を学ぶための教育コストを抑えやすいメリットがあります。

たとえば、ネットワークの監視や運用・保守、障害発生時の一次切り分けなどを任せる人材として候補になりやすいです。マニュアルに沿った定常作業や既存のネットワーク環境を維持する業務であれば、対応できる場合があります。

CCNP保有者は設計・構築・改善業務で評価しやすい

CCNPは、より複雑なネットワーク環境の構築や上流工程に対応できる人材かどうかを見極める判断材料の一つです。自社のネットワークインフラを根本から見直し、通信環境の改善案を提案できる人材を評価するときにも役立ちます。

たとえば、以下のような業務を依頼したい場合に、CCNP保有者は有力な候補として検討しやすいでしょう。

• 大規模ネットワークの設計や構築
• 既存ネットワークの運用改善
• クラウドサービスとの連携
• ファイアウォールやVPNの導入
• 専門的かつ複雑な障害対応

自社の通信環境を安定させたい企業や、ネットワーク起因の障害・セキュリティリスクを抑えたい企業にとって、CCNPは採用時の評価材料になります。

どちらを採用すべきかは任せたい業務で判断する

自社で採用すべき人材に迷った場合は、候補者に任せたい業務内容から判断しましょう。日々の運用や監視業務を任せたいのであれば、CCNA保有者でも十分に活躍する見込みがあります。

一方でネットワークの刷新や複雑な障害対応などを任せたい場合は、CCNP保有者や同等の実務経験者を検討しましょう。とくに社内でリードできるネットワーク担当者が不足する企業には、高度な専門知識をもつ即戦力人材が欠かせません。

ただし、経験豊富なネットワークエンジニアは採用市場で需要が高く、正社員としての採用は容易ではありません。短期間で即戦力人材を確保したい場合は、外部人材の活用も検討しましょう。

CCNP保有者の正社員採用が難しい理由

CCNP保有者の正社員採用を目指しても、求める条件の候補者がすぐに見つかるとは限りません。高度な知識をもつネットワーク人材は候補者層が限られ、採用市場での競争が激しくなりやすいからです。

求人を出して待つだけでは、人材確保までに時間がかかる場合があります。正社員の採用にこだわるのではなく、業務内容や必要な期間に応じて、SESやフリーランスなどの外部人材を活用する選択肢も視野に入れましょう。

CCNPレベルのネットワーク人材は母数が限られる

CCNPレベルの知識をもつネットワーク人材は母数が少なく、求人を出してもすぐに応募が集まるとは限りません。CCNAと比べて専門性が高く、試験範囲も広いため、長時間の学習に加えて、実務経験を通じた理解が評価につながりやすい資格だからです。

候補者が少ない環境下では、一般的な求人媒体を利用するだけでは候補者との接点を作るまでに時間がかかる傾向にあります。採用の長期化を防ぐためには、求人媒体だけでなく、人材紹介サービスや外部人材のマッチングサービスなどを活用し、条件に合う候補者へ能動的にアプローチすることが有効です。

また、フリーランスエンジニアを対象とするマッチングプラットフォームを利用するなど、即戦力を確保する幅広い方法も検討してみてください。

実務経験者は年収や条件面で競争になりやすい

ネットワークの設計や構築の実務経験が豊富な人材は市場価値が高く、採用時に年収や待遇面で他社と競合しやすい傾向にあります。実力のある候補者は複数社の選考を並行しているケースもあり、自社を選んでもらうハードルが高まるケースも想定しておきましょう。

候補者が入社先を決める判断材料として、以下のような条件が挙げられます。

• 年収
• 業務内容
• 働き方の柔軟性（リモート可否など）
• 技術環境（クラウドの有無など）

要件に合うエンジニアを採用するなら、給与の見直しだけでなく、働きやすい制度の整備も進めておきましょう。

関連記事：【企業向け】ネットワークエンジニアの平均年収とは？年代・働き方・スキル別に解説

資格保有者でも自社の環境に合うとは限らない

CCNPを保有している人材でも、すぐに自社のネットワーク環境に適応できるとは限りません。企業ごとに利用している通信機器のメーカーや、導入しているセキュリティの仕組みが異なるからです。

入社後のミスマッチを防ぐためには、自社の技術環境を詳細に伝え、類似した構成を扱った経験があるかどうかを確認しておきましょう。書類上の資格名だけで判断せず、自社が抱えている課題を解決できる技術力があるかどうかの見極めが重要です。

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ネットワーク人材の不足を放置した場合のリスク

ネットワーク人材の不足を放置すると、事業運営やセキュリティに悪影響を及ぼす可能性があります。単なる人手不足の枠にとどまらず、社内システムの停止や情報漏えいなどの深刻な事態を引き起こす原因になるからです。

ネットワークに精通したエンジニアが不在のままでは、想定外のトラブルへの対応が遅れやすくなります。ここからは人材不足がもたらす以下の具体的なリスクについて解説します。

• ネットワーク障害への対応が遅れる
• ネットワーク設計が属人化する
• セキュリティ対策が後回しになる

ネットワーク障害への対応が遅れる

ネットワークに詳しい人材が不足すると、障害発生時の復旧作業が遅れるおそれがあります。トラブル原因の切り分けや特定には、専門的な知識だけでなく、過去の対応経験も欠かせないからです。

基幹システムや業務アプリにアクセスできなくなると、社内の従業員の業務が止まる状況に陥りかねません。とくにオンライン上で商品・サービスを提供している企業では、数時間のネットワーク停止でも、販売機会・契約機会の損失や顧客対応の遅延につながるケースも想定されます。

ネットワーク設計が属人化する

ネットワークの設計や運用が特定の担当者だけに依存する「属人化」の状態は、企業にとって大きなリスクを伴います。社内のインフラ構成や機器の設定内容を把握している人材が限られるため、担当者の不在時に運用が滞る可能性が高いからです。

たとえば、ネットワークを構築した担当者が退職したり休職したりすると、機器の設定変更や障害対応に時間がかかるケースも少なくありません。マニュアルが残っていない状態では、外部業者に調査を依頼しても仕様や構成を把握するまでに多くの時間と費用が発生します。

セキュリティ対策が後回しになる

ネットワークの専門人材が不足している環境では、社内のセキュリティ対策が後回しになりやすい傾向があります。通信経路を安全に保つための設定や最新の脅威に対するアップデート作業には、専門的かつ最新の脅威に対応する知識と技術が求められるからです。

近年はサイバー攻撃の手口が巧妙化しており、ネットワークとセキュリティは完全に切り離せない関係にあります。古い設定や不要な権限が残ったまま放置されていると、悪意のある第三者から社内システムに侵入されかねません。

また、通信ログを定期的に確認する人材がいない状態では、発生した不正アクセスに気づかないケースも想定されます。

CCNP保有者に任せられる主な業務

CCNP保有者に実務経験に応じて任せやすい主な業務は、以下のように多岐にわたります。

• ネットワーク設計・構築
• ネットワーク運用・保守の改善
• 障害対応・原因切り分け
• クラウド・セキュリティ領域との連携

ただし、資格を保有しているだけでなく、過去の実務経験によって対応できる範囲は変わります。CCNP保有者の知識や経験を生かせる業務を任せるためには、自社の抱える課題と候補者の経験がマッチするかどうかも見極めましょう。

関連記事：ネットワークエンジニアの仕事内容｜保有スキルや即戦力の確保手段も解説

ネットワーク設計・構築

CCNP保有者に期待できる代表的な業務は、社内インフラの根幹を支えるネットワーク設計と構築です。CCNPを取得しているエンジニアは、複数の機器を組み合わせたネットワーク構成や、設計・構築に関する専門知識を学んでいるため、ネットワーク設計・構築を任せる候補として評価しやすいでしょう。

具体的には、以下のような業務が挙げられます。

• 拠点追加
• ネットワーク更改
• ルーティング設計
• 冗長化
• VLAN設計
• 機器選定
• 構成設計

また、ネットワークエンジニアとして上流工程を任せる場合は、技術的な知識に加えて関係者と連携する実務経験も欠かせません。設計書や要件定義書を作成し、システム部門や経営陣に対して専門用語をわかりやすく説明する役割も求められます。

ネットワーク運用・保守の改善

ネットワークの運用・保守の改善業務も、CCNP保有者に任せやすい領域です。CCNPレベルの知識があれば、既存のネットワークを監視するだけでなく、通信の遅延や非効率な設定に対する改善提案も期待しやすくなります。

たとえば、不要な通信を制限して帯域の圧迫を防いだり、古くなった運用ルールを業務スタイルにあわせて整備したりする作業が代表的です。自社のインフラ運用に課題を感じている場合は、面接時に過去の改善実績を質問してみましょう。

障害対応・原因切り分け

予期せぬ通信障害に対する復旧作業や原因特定も、CCNP保有者のスキルを生かせる業務です。障害対応の実務経験がある人材であれば、複雑に構成されたシステムから迅速に根本原因を切り分けられます。

ネットワークのトラブル発生は、以下のようにさまざまな要因が考えられます。

• 機器の故障
• サーバーの不具合
• 端末の設定ミス
• クラウド環境への接続ミス
• セキュリティ機器の誤検知

障害対応の領域では、資格の有無以上に過去の実務経験が重要です。教科書通りの知識だけでは、プレッシャーのかかる緊急時に判断の迷いが生じてしまいます。

クラウド・セキュリティ領域との連携

CCNP保有者に期待する業務には、クラウドサービスやセキュリティ領域と連携したネットワーク構築も含まれます。近年の企業インフラは社内だけで完結せず、外部サービスと安全に接続する仕組みが欠かせないからです。

たとえば、AWSやMicrosoft Azureなどのパブリッククラウドと社内ネットワークをつなぐ設計を任せられます。また、テレワークを行う社員のため、安全なリモートアクセスを実現する業務として、VPNの設計・設定なども代表的です。

ただし、クラウドやセキュリティとの連携は、CCNPの知識だけでは対応しきれない場面も少なくありません。候補者の採用判断では、過去プロジェクトでクラウド接続やセキュリティ機器の設定・運用に関わった経験があるかどうかも確認してみてください。

CCNP保有者を採用する前に確認すべきポイント

CCNP保有者を採用する前に、以下のポイントを確認しておきましょう。

• 担当してきた工程
• 扱ってきた機器・技術
• 障害対応の経験
• ドキュメント作成・引き継ぎ経験

CCNP取得に必要な知識を保有していても、自社のインフラ環境に適応できるとは限りません。採用後のミスマッチを防ぐため、明確な基準で候補者の実力を見極めましょう。

担当してきた工程を確認する

まずはCCNP保有者が過去のプロジェクトで「どの工程を担当してきたか」を確認します。ネットワークエンジニアの仕事は以下のように複数フェーズに分かれており、候補者によって経験しているフェーズが異なるからです。

• 要件定義
• 設計・構築
• 運用・保守
• 改善提案

候補者の職務経歴書を確認するときは、携わったプロジェクトやチーム内での役割に注目しましょう。自社が募集するポジションにおいて、候補者の経験工程がマッチしているかを見極めることが重要です。

扱ってきた機器・技術を確認する

候補者が実際に扱ってきたネットワーク機器のメーカーや扱える技術の範囲を確認するステップも重要です。CCNPはCisco社の技術者認定資格ですが、実務ではCisco社製品以外の機器を扱う場面もあります。

たとえば、以下のような製品や技術が一般的です。

また、近年では、無線LANやクラウドネットワークを扱った経験も評価材料になります。

障害対応の経験を確認する

予期せぬトラブル発生時の実務力を測るため、過去の障害対応の経験も確認しておきましょう。ネットワーク運用において、障害発生は常に想定しておくべき問題です。

そこで、障害発生時にどのように原因を切り分け、誰と連携し、どこまで復旧対応したかを確認します。障害発生時の報告フローや再発防止策に関するノウハウは、自社の運用改善につながるため、確認したい観点です。

ドキュメント作成・引き継ぎ経験を確認する

候補者の採用判断では、技術的なスキルだけでなく、ドキュメント作成や業務の引き継ぎ経験も重要な要素です。ネットワークの運用を安定させるためには、誰が見てもわかる形で情報を残し、担当者ごとの業務の属人化を防ぐ必要があります。

以下は、作成・更新経験を確認したいドキュメントです。

• ネットワーク構成図
• 設計書
• 運用手順書
• 障害対応記録

他部署の担当者でも理解しやすいドキュメントを作成できるエンジニアは、社内の情報共有をスムーズに進める役割も担えます。

CCNP保有者を含むネットワーク人材を確保する方法

CCNP保有者を含むネットワーク人材の確保は、以下3パターンの方法が一般的です。

• 正社員採用
• SES・派遣
• 業務委託・フリーランス

それぞれの契約形態に異なる特徴があるため、自社が必要としている期間や予算に適した方法を検討してみましょう。

正社員採用

正社員の採用は、中長期的な視点で社内のネットワーク体制を強化したい企業に向いている手法です。自社の社員として業務を継続して任せるため、インフラ環境の構成や設定の背景に関するノウハウを社内に蓄積しやすいメリットがあります。

一方で、CCNPレベルの知識をもつ実務経験者を採用するには、一定の期間を見込んでおく必要があります。とくに上流工程を手動できるネットワークエンジニアは採用市場での需要が高く、年収や働き方などの条件面で他社との競争が激しくなりやすいからです。

長期的な育成を前提とするなら正社員を探しつつ、直近の課題解決にはその他の選択肢も並行して進めてみましょう。

関連記事：インフラエンジニアの正社員採用は難しい？他の確保方法も解説

SES・派遣の活用

ネットワーク運用や構築の人手を一定期間のみ補いたい企業には、SESや派遣が適しています。一定の期間を定めて受け入れやすいため、社内リソースが不足しているタイミングに絞って活用可能です。

上表のように、派遣契約を利用して人材を受け入れる場合は、契約で定めた業務範囲の中で、自社の社員が直接指示を出して業務を進められます。社内のマニュアルに沿った監視業務や機器の設定変更などを依頼したい場合に候補となる方法です。

一方でSES契約の場合は、エンジニアに対する指揮命令権が所属元の企業にあります。自社の社員が直接的に指示できないため、契約形態や依頼できる業務範囲の事前確認が必要です。

関連記事：SESと派遣の違いを解説｜自社に合うSESと派遣の選び方も紹介

業務委託・フリーランスの活用

即戦力人材を短期間で確保したい企業には、業務委託やフリーランスの活用が適しています。専門スキルをもつ外部人材に業務単位で依頼しやすいため、以下のように専門知識が求められる業務をピンポイントで任せたい場面に向いています。

• 老朽化したネットワークの更改
• 通信障害の根本的な原因究明
• クラウドサービスへのネットワーク接続

とくにフリーランスには、契約期間や稼働日数を柔軟に調整しやすいメリットがあります。たとえば、基本設計が完了するまでの数か月間だけ依頼したり、週に3日だけ改善提案を任せたりする働き方が可能です。

フルタイムの正社員を雇う予算が確保できない場合でも、スポット参画であれば費用を抑えながらCCNPレベルの人材を確保しやすくなります。

CCNPレベルの外部人材活用で失敗しないポイント

CCNPレベルの外部人材にネットワークの課題を依頼するためには、依頼側の企業が事前に要件を整理しておく必要があります。実務経験が豊富なエンジニアを受け入れても、任せる業務の範囲や求める技術の条件が曖昧な状態では期待した成果を得られません。

ここからは、外部人材を活用する3つのポイントを解説します。

• 任せたい業務範囲を明確にする
• 資格名ではなく技術要件で指定する
• 資格と実務経験をセットで評価する

外部人材への依頼・受け入れ前前に自社の準備状況を見直してみてください。

任せたい業務範囲を明確にする

外部人材をに業務を依頼する前に、任せたい業務範囲の明確化が必要です。依頼内容や業務要件が曖昧なままエンジニアを受け入れると、自社が期待する成果と候補者の認識にずれが生じてしまいます。

たとえば、ネットワークの設計を依頼する場合は、業務範囲に構築作業まで含めるかどうかの定義が必要です。また、障害対応を任せる場合は、緊急時の対応を含めるかどうかの条件も整理しておきましょう。

業務範囲を明確にするには、現状の課題や依頼したいタスクを洗い出すことが重要です。さらに、社内で担当すべき業務と外部人材に任せる業務を仕分けしておくのも効果的です。

資格名ではなく技術要件で指定する

外部人材の募集要件では、自社の環境に必要な技術要件を明確に提示しましょう。資格の名称だけでは、候補者が扱ってきた機器やプロトコルを正確に判断できません。

たとえば、以下のような確認項目を面談時にヒアリングするのも有効です。

自社のネットワーク環境を確認し、現在利用している製品や技術の名称を洗い出す作業から始めてみましょう。

資格と実務経験をセットで評価する

候補者の選考時には、CCNPの資格と実務経験をセットにして評価しましょう。CCNPは一定のネットワーク知識を証明する評価材料になりますが、最終的な業務遂行力は過去の経験に大きく左右されます。

面談の場では、以下の観点で候補者の経験を確認しましょう。

• 過去の担当工程
• 障害対応経験
• 設計書作成経験
• ベンダー調整経験

なかでも通信機器の不具合をメーカーに問い合わせるなど、外部ベンダーと折衝して課題を解決した経験は高く評価できます。

CCNP保有者を含むネットワーク人材を探すならクロスネットワークへ

CCNPレベルの高度な専門知識をもつ人材の正社員採用は難易度が高く、条件に合う候補者が数か月にわたって見つからないケースも少なくありません。そこで、業務委託やフリーランスの外部人材を活用する方針も視野に入れれば、必要なスキルをもつエンジニアを短期間で確保しやすくなります。

クロスネットワークは、インフラ・クラウド・ネットワーク領域のエンジニアをご提案するエージェントサービスです。CCNP保有者に限定するのではなく、自社の技術環境や任せたい業務範囲にマッチする実務経験豊富な人材をご提案しています。

自社のインフラ課題を整理し、必要なタイミングで即戦力を確保したいとお考えであれば、まずはクロスネットワークへお気軽にご相談ください。最短3営業日でプロジェクト単位のアサインもできるため、採用コストや技術不足によるミスマッチのリスクを抑えやすくなります。

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